Trong các hoạt động thực thi pháp luật và đảm bảo an ninh biên giới hiện đại, công cụ liên lạc thời gian thực đóng vai trò rất quan trọng. Theo báo cáo từ 404 Media, ICE (Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan Hoa Kỳ) và CBP (Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ) hiện đang sử dụng ứng dụng đối thoại miễn phí “Zello” để hỗ trợ cho các hoạt động hàng ngày. Ứng dụng này đã từng được những người tham gia cuộc bạo động tại Quốc hội Mỹ vào ngày 6 tháng 1 năm 2021 sử dụng, điều này đã dấy lên mối quan tâm xã hội về cách sử dụng và độ an toàn của phần mềm này. Bài viết này sẽ dựa trên các tình huống sử dụng thực tế, giúp độc giả đánh giá “Liệu ICE và CBP có cần sử dụng Zello không?” “Trong tình huống nào thì việc sử dụng Zello là phù hợp hoặc không phù hợp?” và “Những người liên quan nên làm thế nào để đưa ra quyết định thích hợp?”
Q1: Trong tình huống nào, ICE và CBP sẽ xem xét việc sử dụng ứng dụng đối thoại miễn phí như Zello?
Các hoạt động hàng ngày của ICE và CBP cần có kết nối thoại hiệu quả và ngay lập tức, đặc biệt trong các hoạt động tuần tra biên giới, chỉ huy sự cố khẩn cấp hoặc phối hợp từ nhiều địa điểm. Zello, với tính năng miễn phí như một ứng dụng bộ đàm, cho phép nhiều người dùng giao tiếp bằng giọng nói ngay lập tức, giúp tăng tốc độ giao tiếp một cách hiệu quả. Đối với các nhân viên thực thi pháp luật tuyến đầu, việc sử dụng Zello có thể duy trì liên lạc thông suốt khi thiếu thiết bị vô tuyến truyền thống hoặc tín hiệu không ổn định. Ví dụ, trong các cuộc đột kích về di trú hoặc chỉ huy xuyên khu vực, Zello có thể hỗ trợ tổ chức và điều động nhanh chóng.
Thực tế, một nhân viên tại CBP đã sử dụng phần mềm này tại địa điểm xảy ra vụ nổ súng, có thể là do cần liên lạc tức thời với đồng nghiệp hoặc chỉ huy cấp trên.
Q2: Việc ICE và CBP sử dụng Zello có phù hợp cho mọi tình huống an ninh hoặc cảnh sát không?
Dù Zello tiện lợi và miễn phí, nhưng không có nghĩa là nó phù hợp cho tất cả các tình huống. Đầu tiên, với tư cách là một ứng dụng mở, độ an toàn và bảo vệ dữ liệu của Zello không hoàn toàn đáng tin cậy, việc truyền tải thông tin nhạy cảm hoặc chỉ thị chiến thuật trên nền tảng này có thể có nguy cơ bị rò rỉ. Thứ hai, phần mềm này cần có kết nối internet ổn định, một số khu vực hẻo lánh hoặc có sóng kém có thể không đảm bảo liên lạc liên tục.
Khi một nhân viên ICE xem xét việc sử dụng công cụ này, họ có thể do dự: “Tôi cần liên lạc ngay lập tức, nhưng nếu làm vậy mà khiến thông tin công việc bị lộ, thì có đáng để mạo hiểm không?” Do đó, trong các nhiệm vụ có mức rủi ro cao hoặc nhạy cảm, thiết bị vô tuyến mã hóa truyền thống vẫn không thể thay thế được.
Q3: Nếu tôi là một nhân viên CBP hoặc ICE, khi nào nên xem xét không sử dụng Zello?
Nếu bạn đang đảm nhiệm một nhiệm vụ cực kỳ bí mật, như giám sát bí mật một cá nhân cụ thể hoặc điều tra xuyên quốc gia, bất kỳ phần mềm liên lạc công khai nào dễ bị giám sát hoặc xâm nhập từ bên ngoài đều không nên được sử dụng. Hơn nữa, nếu đơn vị của bạn đã có hệ thống vô tuyến được chứng nhận an toàn, hoặc quy định của bộ phận cấm sử dụng ứng dụng liên lạc bên thứ ba, thì việc sử dụng Zello cũng không phù hợp với quy định.
Trong thực tế, một số nhân viên thậm chí đã bị hacker tấn công hoặc thông tin bị rò rỉ, vì vậy dưới những lo ngại này, chuyển sang hệ thống nội bộ hoặc thiết bị liên lạc độc quyền là lựa chọn cần thiết.
Q4: Đối với các cơ quan thực thi pháp luật xem xét sử dụng Zello, có những khuyến nghị nào?
Đầu tiên, cần phải đánh giá nhu cầu an toàn thông tin, xác định mức độ bí mật của nội dung liên lạc và tham khảo quy định của đơn vị. Nếu nhiệm vụ cho phép, thì có thể sử dụng Zello hoặc các APP tương tự như một công cụ bổ trợ, không phải là phương tiện liên lạc chính, nhằm giảm rủi ro rò rĩ thông tin. Thứ hai, các nhân viên nên được đào tạo thích hợp về an toàn thông tin và việc sử dụng liên lạc, để tránh việc thông tin cá nhân hoặc tổ chức bị chặn do thao tác không đúng.
Hơn nữa, các nhà quản lý bộ phận nên giám sát và xem xét tình hình sử dụng ứng dụng, thiết lập cơ chế cảnh báo thông tin bất thường, đảm bảo rằng ứng dụng không được sử dụng cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc không chính thức.
Q5: Người dân bình thường hoặc các cơ quan khác có phù hợp sử dụng Zello như một công cụ liên lạc công việc không?
Zello như một công cụ truyền thông âm thanh thời gian thực miễn phí và dễ sử dụng, rất phù hợp cho các tổ chức có nguồn lực hạn chế, làm việc ngắn hạn hoặc hợp tác nhẹ. Ví dụ, các tổ chức cứu trợ tình nguyện, đội bảo vệ cộng đồng hoặc các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ có thể tận dụng Zello để đơn giản hóa quy trình giao tiếp và nâng cao tốc độ phản ứng.
Tuy nhiên, các tổ chức liên quan đến thông tin cực kỳ bảo mật hoặc nhạy cảm nên cẩn thận đánh giá và tránh phụ thuộc vào các nền tảng liên lạc không có chính sách an toàn thông tin chính thức. Người dùng không nên chỉ dựa vào sự tiện lợi để quyết định sử dụng, mà phải đặt an toàn thông tin lên hàng đầu.
Tóm lại, việc ICE và CBP sử dụng Zello cho thấy nhu cầu cao về liên lạc tức thời trong nghiệp vụ cảnh sát hiện nay và sức hấp dẫn của các công cụ miễn phí. Tuy nhiên, việc có cần sử dụng Zello hay không phụ thuộc vào mức độ an toàn của nhiệm vụ cụ thể, nhu cầu liên lạc và môi trường công nghệ. Đối với bản thân vai trò, cần cân bằng giữa tính tiện lợi và tính bảo mật, để lựa chọn công cụ phù hợp nhất. Nếu bạn có nhu cầu liên lạc tương tự, nên thực hiện đánh giá an toàn chi tiết và hành động theo các hướng dẫn của đơn vị để đảm bảo hiệu quả và tuân thủ quy định.
Tham khảo thêm để biết thêm chi tiết: https://www.okx.com/join?channelId=42974376
You may also like: Khi nào cần quan tâm đến hỏa hoạn tại trung tâm dữ liệu Amazon? Người dùng Trung Đông nên làm gì để xác định nhu cầu?
learn more about: 機構首頁為機構客戶提供最強勁、最完整的數字貨幣交易解決方案
